Datenschutzerklärung
In den folgenden Abschnitten informieren wir Sie darüber, welche Art von Daten zu welchen Zwecken bei der Nutzung unserer App erhoben werden.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Dennis Burgard
Quierschieder Str. 134a
66287 Quierschied
E-Mail: dennis@burgard.cloud
Website: rettercloud.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Beim Herunterladen und Nutzen der App werden bestimmte Informationen an den App Store (z.B. Google Play Store oder Apple App Store) übermittelt. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Innerhalb der App verarbeiten wir Daten wie folgt:
- Helferdaten: Die in der App erfassten Helferdaten werden eigenverantwortlich von den jeweiligen Organisations-Administratoren (Organisationsadmins) der registrierten Rettungs- und Hilfsorganisationen verwaltet. Aufgrund unserer Verschlüsselungsarchitektur haben wir als Betreiber keinen Zugriff auf diese Daten im Klartext.
- Vom Nutzer eingegebene Daten: (z.B. Name, E-Mail bei Registrierung).
- Nutzungsdaten: (z.B. Zugriffszeiten, besuchte Seiten innerhalb der App).
- Gerätedaten: (z.B. IP-Adresse, Geräte-ID, Betriebssystem).
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO):
- Vertragserfüllung (lit. b): Bereitstellung der Funktionen der App und der Organisationsverwaltung.
- Berechtigtes Interesse (lit. f): Gewährleistung der IT-Sicherheit und Stabilität.
Serverstandort: Unsere Server und Datenbanken befinden sich ausschließlich in Rechenzentren innerhalb Deutschlands. Dadurch gewährleisten wir ein Höchstmaß an Datensicherheit und die strikte Einhaltung des deutschen und europäischen Datenschutzrechts.
4. Weitergabe von Daten an Dritte (Drittanbieter)
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nur statt, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, dies zur Abwicklung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Zur Bereitstellung spezifischer App-Funktionen nutzen wir folgende Dienste:
- Push-Benachrichtigungen (Firebase): Für den zuverlässigen Versand von Mitteilungen und Push-Benachrichtigungen an Ihr Gerät nutzen wir den Dienst Firebase (bereitgestellt durch Google). Hierfür werden die zwingend notwendigen technischen Daten (wie z. B. anonymisierte Geräte-Tokens) an Firebase übertragen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Firebase von uns ausschließlich für diesen Zweck genutzt wird. Es werden darüber keinerlei Nutzeranalysen (Analytics) oder Absturzberichte (Crashlytics) erfasst.
5. Speicherdauer der Daten (Data Retention)
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Betrieb der Organisation und die Bereitstellung der App-Dienste erforderlich ist.
- Grundsatz: Die erhobenen Helfer- und Nutzerdaten bleiben genau so lange auf unseren Systemen bestehen, bis das jeweilige Nutzerkonto oder die übergeordnete Organisation gelöscht wird.
- Löschung von Organisationen: Wird eine Organisation in der App gelöscht, werden alle dazugehörigen Daten (einschließlich aller verknüpften Helfer- und Fachtextdaten) umgehend, vollständig und unwiderruflich von unseren Servern entfernt.
6. Ihre Rechte und Prozess zur Datenlöschung (Data Deletion Process)
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerruf erteilter Einwilligungen sowie ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde.
So können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen:
- Löschung in der App / durch Admins: Da die Datenverwaltung über die Organisationsadmins erfolgt, können Helferdaten direkt über die administrativen Funktionen der Organisation entfernt werden. Zudem besteht für jeden Nutzer die Möglichkeit, das eigene Nutzerkonto direkt innerhalb der App zu löschen.
- Löschung per Support-Anfrage oder Web: Alternativ können Nutzer oder Organisationen jederzeit eine formlose E-Mail mit der Bitte um vollständige Datenlöschung an dennis@burgard.cloud senden oder über https://rettercloud.app/ Kontakt mit uns aufnehmen, auch wenn die App bereits deinstalliert wurde. Bitte beachten Sie: Aufgrund der Verschlüsselung haben wir als Betreiber keine Möglichkeit, einzelne Helferdaten einzusehen oder zu bearbeiten. Nach Verifizierung des Antrags können wir daher lediglich die restlose Löschung der jeweiligen Daten (z. B. einer gesamten Organisation) von unseren Servern durchführen.
7. Datensicherheit (Secure Data Handling)
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden innerhalb der App-Kommunikation das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Endgerät unterstützt wird.
Darüber hinaus werden alle sensiblen personenbezogenen Daten grundsätzlich stark verschlüsselt auf unseren Servern in Deutschland gespeichert, um unbefugte Zugriffe, Datenverlust oder Datenlecks effektiv zu verhindern. Aufgrund dieser Zero-Knowledge-ähnlichen Verschlüsselungsarchitektur ist es uns als Betreiber technisch unmöglich, einzelne Helferdaten im System auszulesen, einzusehen oder zu bearbeiten.